本文摘要：
如何让相互放心又放心？2020年随着“南粤家政”工程不停推进作为首批全国家政服务业提质扩容“领跑者”都会广州做出了全新的实验——5月中旬广州市商务局团结广州市妇联推出广州家政“放心服务证”项目预计3年发放8万张广州家政“放心服务证”(其中2020年发放两万张)并建设常态化家政服务“可追溯、可查询、可评价”治理体系和从业人员星级评定机制。
如何让相互放心又放心？2020年随着“南粤家政”工程不停推进作为首批全国家政服务业提质扩容“领跑者”都会广州做出了全新的实验——5月中旬广州市商务局团结广州市妇联推出广州家政“放心服务证”项目预计3年发放8万张广州家政“放心服务证”(其中2020年发放两万张)并建设常态化家政服务“可追溯、可查询、可评价”治理体系和从业人员星级评定机制。
此证可查询、追溯和评价家政服务人员年内将发放两万张三年内发放8万张
今年7月詹海珍拿到了自己的“放心服务证”持证上岗的她获得了更多的信任“客户看了这个证以后放心不少因为它链接了真实身份、康健状况、培训和考核结果等。
”不外她也坦言要真正获得雇主的信任最重要的还是要有过硬的技术和一颗真诚相待的心她会一直努力做到让雇主满足。
“杭州保姆纵火案”“保姆虐杀老人案”“保姆虐童案”……近年来一桩桩涉家政人员的恶性案件发生严重撕裂着雇主与家政人员的关系——找不到放心保姆成为了不少家庭的困扰；不被雇主信任也让许多家政人员倍感委屈。
拿到“放心服务证”也并不意味着“一劳永逸”对于受雇主投诉经核实确有严重违规行为的服务人员会被纳入平台黑名单三年内不得再次申办家政“放心服务证”。
“放心服务证”有效期为三年有效期满后需按流程重新申请。
通过培训考核的家政服务人员广州市商务局还将组织对其信用记载举行核查确保没有不良从业记载后方发放“放心服务证”。
不外要拿到“放心服务证”难吗？获得认证的“放心保姆”真的能让人放心吗？羊城晚报全媒体记者就此展开采访。
“70后”月嫂：要获得信任首先要支付真心
47岁的詹海珍来自潮州饶平。曾经做电子设备批发生意的她两年前进入家政行业成为了一名月嫂至今已服务了十余个新生儿家庭。
这也意味着通过培训和考核后顺利拿到“放心服务证”的家政服务人员在专业技术、诚信服务等方面均能获得政府认同。
羊城晚报全媒体记者 丰西西
在面试时她自然而然地让雇主检察了所有证件“真实身份、康健状况、是否有过不良记载等都是雇主们体贴的。
”詹海珍说这些都是能够被明白的流程纵然换成自己也会比力审慎。
事实上这是险些每一个家政从业人员都市履历的流程。对于雇主而言检察资料越仔细越放心。
为了找到心仪的保姆曾经一周面试过10个阿姨的白领陈小姐表现如今各种虐童案件频发不得差池雇请的家政人员“摸底”。可她也坦言纵然看了对方提供的所有资料心田依然会忐忑“真正靠谱醒目的阿姨才令人放心和放心。”
在她看来拿到“放心服务证”对养老照顾护士员来说是基础要求是给眷属一个信任基础但更重要的是用心用情投入用专业技术让老人获得很好的照顾“每一位老人的身体状况、性格都纷歧样我要用我的人格魅力和事情技术去’征服’他们让他们开心过好每一天。
”
如今拥有医学配景的她需要照顾十多位老人大部门都年近九旬能半自理的只有三四个其余都需要卧床。身材娇小的她有着大能量天天给老人翻身、擦洗、喂饭等事情做得游刃有余。因为疫情防控需要眷属探望时间大大淘汰好几个老人都在闹脾气她就一个个去哄和眷属时刻保持相同通过视频连线等方式让老人更有宁静感。
如今的她在一家养老机构当养老照顾护士员天天上12个小时的班她却挺享受“每一天的开心从见到这群‘小可爱’开始。”她习惯把老人家称作“小可爱”天天上班第一件事就是到运动室高声和他们打招呼：“列位亲早上好！”“哥哥姐姐们今天开心吗？”
2020年上半年在广州市妇女儿童社会服务中心詹海珍得知了广州计划推放心服务证项目而且将会有一系列培训对此她十分期待。
她乐成到场了培训并顺利通过考核。“和以前拿的那些资格证的培训相比这次的培训更全面不仅包罗种种家政服务技术培训还增加了服务理念、服务礼仪、着装、应急处置惩罚等知识培训这些都是之前未曾接触过的。”
“70后”家庭服务师：这证是对事情能力的认可
同样在7月拿到“放心服务证”的另有43岁的雷天凤。上世纪90年月就从湖南郴州到广州做保姆的她见证了这个都会家政业的差别阶段。
“刚开始。
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